Der Druckvorgang kann nicht durchgeführt werden (LAN-Verbindung)

Wenn Sie nicht drucken können, wenn der Drucker über ein LAN-Kabel mit dem Computer verbunden ist, überprüfen Sie das Problem mithilfe der folgenden Fragen.

HINWEIS
Für Benutzer von Macintosh In diesem Abschnitt wird als Beispiel die Vorgehensweise unter Windows beschrieben. Informationen zur Vorgehensweise für Macintosh finden Sie im "Treiberhandbuch". Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Treiberhandbuchs" finden Sie im Abschnitt "Anzeigen des Treiberhandbuchs".

<Frage 1> Ist der Drucker eingeschaltet?

EIN	Fahren Sie mit <Frage 2> fort.
AUS	Schalten Sie den Drucker ein.
Kann nicht eingeschaltet werden	"Sie können den Drucker nicht einschalten"

<Frage 2> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Druckereinheit.

Die Anzeige (Bereitschaft) leuchtet.	Fahren Sie mit <Frage 3> fort.
Die Anzeige (Bereitschaft) blinkt.	Der Drucker wird gerade aufgewärmt. Warten Sie einen Augenblick.
Die Anzeige (Meldung) leuchtet.	"Die Meldungsanzeige leuchtet"
Die Anzeige (Auftrag) leuchtet.	Der Drucker führt gerade einen Vorgang durch. Warten Sie einen Augenblick. Wenn der Drucker über einen längeren Zeitraum nicht druckt, geben Sie die Druckdaten aus, oder führen Sie einen Warmstart durch. "Abbrechen eines Auftrags"
Die Anzeige (Auftrag) blinkt.
Die Papierzufuhranzeige blinkt.	"Einlegen von Papier und Papierausgabe"

<Frage 3> Überprüfen Sie die Online-Anzeige.

Die Anzeige (Online) leuchtet.	Fahren Sie mit <Frage 4> fort.
Die Anzeige (Online) ist aus.	Der Drucker ist offline. Schalten Sie ihn online. "Online und Offline"

<Frage 4> Können Sie die Konfigurationsseite drucken?

"Überprüfen der Druckereinstellungen"

Drucken möglich	Fahren Sie mit <Frage 5> fort.
Drucken nicht möglich	Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, lösen Sie das Problem entsprechend der Meldung. "Auf dem Bedienungsfeld wird eine Meldung angezeigt"

<Frage 5> Ist das LAN-Kabel korrekt angeschlossen?

Angeschlossen	Fahren Sie mit <Frage 6> fort.
Nicht angeschlossen	Schließen Sie das Kabel korrekt an. "Anschließen an einen Computer"

<Frage 6> Überprüfen Sie die Anzeigen an der Netzwerkschnittstelle.

Die 100-Anzeige leuchtet.	Fahren Sie mit <Frage 7> fort.
Die 10-Anzeige leuchtet.
Die TX/RX-Anzeige leuchtet.
Alle Anzeigen sind aus.	"Alle Anzeigen an der Netzwerkschnittstelle sind aus"

<Frage 7> Überprüfen Sie die Einstellungen für "SCHN.STLL.VERB.".

"Menü [SETUP] (Optionen von [SCHN.STELLE.MEN])"

[NETZWERK] ist auf [EIN] gesetzt.	Fahren Sie mit <Frage 8> fort.
[NETZWERK] ist auf [AUS] gesetzt.	Setzen Sie die Einstellung auf [EIN].

<Frage 8> Können Sie unter Windows eine Testseite drucken?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"

Drucken möglich	Es liegt kein Problem mit dem Drucker oder Treiber vor. Überprüfen Sie die Druckeinstellungen in der Anwendung.
Drucken nicht möglich	Fahren Sie mit <Frage 9> fort.

<Frage 9> Welches Netzwerkprotokoll wird verwendet?

TCP/IP	Fahren Sie mit <Frage 10> fort.
AppleTalk	Fahren Sie mit <Frage 14> fort.

<Frage 10> Ist die IP-Adresse korrekt festgelegt?

Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse mit dem PING-Befehl korrekt festgelegt wurde.

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"

Festgelegt	Fahren Sie mit <Frage 11> fort.
Nicht festgelegt	Legen Sie die IP-Adresse korrekt fest. "Festlegen der IP-Adresse (IP v. 4)"

<Frage 11> Wurde der zu verwendende Anschluss korrekt ausgewählt?

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"

Ausgewählt	Fahren Sie mit <Frage 12> fort.
Nicht ausgewählt	Wählen Sie den korrekten Anschluss aus.
Der zu verwendende Anschluss kann nicht gefunden werden.	Erstellen Sie einen Anschluss. "Anschließen des Druckers (LPD/RAW)"
Die IP-Adresse wurde geändert.

<Frage 12> Überprüfen Sie Folgendes.

Der Drucker ist als Standarddrucker festgelegt.

Das TCP/IP-Protokoll ist aktiv.

Die Benutzer mit Druckerlaubnis sind nicht eingeschränkt.

*	Sie können die Einschränkungen für die Benutzer mit Druckerlaubnis in Remote UI auf der Seite [Informationen] überprüfen. "Sicherheitseinstellungen"

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 13> fort.

<Frage 13> Versuchen Sie Folgendes.

Ändern Sie das Druckprotokoll in LPR.

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"

Aktivieren Sie die LPR-Byte-Zählung.

"Grundlagen und andere Informationen zur Vorgehensweise unter Windows"

Kürzen Sie den Namen der zu druckenden Datei.

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 16> fort.

<Frage 14> Ist AppleTalk ordnungsgemäß festgelegt?

"Konfigurieren der Protokolleinstellungen"

Vergewissern Sie sich vor allem, dass die Zone, in der sich der Drucker befindet, in [Zone] ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

Festgelegt	Fahren Sie mit <Frage 15> fort.
Nicht festgelegt	Legen Sie AppleTalk ordnungsgemäß fest.

<Frage 15> Überprüfen Sie Folgendes.

Das Druckerziel ist ordnungsgemäß festgelegt.

AppleTalk ist verfügbar.

Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Festlegen des Druckerziels finden Sie im "Treiberhandbuch".

Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Treiberhandbuchs" finden Sie im Abschnitt "Anzeigen des Treiberhandbuchs".

Festgelegt	Fahren Sie mit <Frage 16> fort.
Nicht festgelegt	Legen Sie sie ordnungsgemäß fest.

<Frage 16> Schließen Sie den Drucker und Computer direkt über ein Kreuz-LAN-Kabel* an.

*	Hierbei handelt es sich um ein LAN-Kabel, mit dem ein Drucker und Computer direkt ohne einen Hub verbunden werden (LAN-Netzwerk).

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird oder Sie kein Kreuz-LAN-Kabel bereit haben, fahren Sie mit <Frage 17> fort.

<Frage 17> Installieren Sie den Druckertreiber erneut.

Informationen zur Vorgehensweise beim Installieren des Druckertreibers finden Sie im "Installationshandbuch zum Druckertreiber".

Nähere Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des "Installationshandbuchs zum Druckertreiber" finden Sie im Abschnitt "Installation".

Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt wird, fahren Sie mit <Frage 18> fort.

<Frage 18> Können Sie über einen anderen Computer drucken (LAN-Verbindung)?

Drucken möglich	Deaktivieren Sie residente Software, einschließlich der Sicherheitssoftware.
Drucken nicht möglich	Wenden Sie sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.